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이용안내 FAQ

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제목 교환/환불 규정이 어떻게 되나요?
작성자 아들과딸북클럽 (ip:)
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  • 작성일 2017-03-06
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  • 조회수 205

1. 아들과딸 탭

   

 1-1. 상품을 수령하신 후 15일 이내에 접수를 하셔야 교환/반품이 가능합니다.


        - 단순 변심에 의한 반품일 경우, 왕복 배송비가 부담됩니다.


        - 도서/산간/오지 지역의 경우 배송비가 추가 부담될 수 있습니다.



    2-2. 교환 불가 안내(아래 교환 불가 사유에 해당될 경우 배송 완료 후 15일 이내라 해도 처리 불가합니다.)


        - 사용 및 개봉으로 인한 상품 가치가 훼손된 경우


        - 반품 접수 확인 후 7일 이내에 상품이 도착하지 않은 경우


        - 고객의 부주의로 인해 제품이 파손/손상된 경우


        - 단순 변심 및 고객의 사정으로 인한 교환/반품 시 고객이 배송비를 부담하지 않은 경우



2. 블루투스 키보드


   제품 불량 시 블루투스 키보드 본사 홈페이지(www.voiamall.co.kr) 회원 가입 후, 문의 게시판에서 교환/반품 신청이 가능합니다.


3. 북클럽몰 도서


    3-1. 상품을 수령하신 후 15일 이내에 접수를 하셔야 교환/반품이 가능합니다.


        - 단순 변심에 의한 반품일 경우, 왕복 배송비가 부담됩니다.


        - 도서/산간/오지 지역의 경우 배송비가 추가 부담될 수 있습니다.


    3-2. 교환 불가 안내(아래 교환 불가 사유에 해당될 경우 배송 완료 후 15일 이내라 해도 처리 불가합니다.)


        - 사용 및 개봉으로 인한 상품 가치가 훼손된 경우


        - 반품 접수 확인 후 7일 이내에 상품이 도착하지 않은 경우


        - 고객의 부주의로 인해 제품이 파손/손상된 경우


        - 단순 변심 및 고객의 사정으로 인한 교환/반품 시 고객이 배송비를 부담하지 않은 경우

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